Aunque no puedas grabar el motelazo con la edecan de telcel… se fan!

Una traducción rápida de la serie de preguntas y respuestas que AT&T publico.

¿Dondé podre comprar un iPhone?
En tiendas AT&T, tiendas Apple y en línea en apple.com. (USA)

¿Cuanto cuesta un iPhone?
Hay dos versiones disponibles, $499 USD por el de 4GB y $599 USD por el de 8GB. Ambos requieren un contrato de servicio por dos años.

¿El iPhone puede tener garantía estendida con AT&T?
No. El iPhone no participa en el programa ‘Wireless Phone Insurance’ ofrecido por AT&T. El iPhone esta cubierto por la garantía ofrecida por Apple. Si usted actualmente cuenta con ‘Wireless Phone Insurance’, este servicio será removido de su linea.

¿Los usuarios de negocios podrán acceder descuentos especiales?
No. El iPhone solo esta disponible para el consumidor final. Los paquetes y descuentos asociados al iPhone no aplicaran para decuentos corporativos.

¿Como activo el iPhone?
Se activa de una soprendete nueva manera, utilizando iTunes en su computadora. Todo lo que necesita es una PC o Mac, una tarjeta de crédito o debito, acceso a internet y una dirección de correo electrónico. La aprovación de crédito para su plan de servicio AT&T también se realizará desde su computadora como parte del proceso de activación mediante iTunes. Si lo prefiere puede pre aprovar su crédito antes de dejar la tienda, un representante de AT&T le ayudara con eso. Podra elegir tambín algún plan de los disponibles durante la activación.

¿El iPhone funciona ‘con sólo sacarlo de la caja’?
No. El iPhone debe ser activado antes de que pueda ser usado. el iPhone Incluye una tarjeta SIM preinstalada para su comodidad.

¿Cuanto tiempo toma el proceso de activación?
La mayoría de las veces el proceso debe durár solo unos cuantos minutos, en lo que selecciona su plan. Si existen preguntas acerca del status de su cuenta o crédito, su activación puede demorar mas.

¿Como cambio mi actual telefono por un iPhone?
Acuda a una tienda AT&T y mencione que desea cambiar su actual teléfono. Nuestro agente de ventas le ayudara con el proceso y respondera culaquier pregunta que tenga al respecto. En breve podra realizar este tramite tambien online.

¿Necesito cambiar de plan tarifario si deseo un iPhone?
Si usted es cliente inalámbrico de AT&T (antes Cingular) solo necesita agregar un plan de datos para el iPhone. El plan de datos del iPhone remplazara su plan de datos actual, su plan de voz seguira siendo el mismo. El plan de datos iPhone le dara acceso al Correo de Voz Visual. Por tan solo $20 podra tener acceso ilimitado de datos (incluye eMail y Web). estos planes podra agregarlos durante el proceso de activación del iPhone.

¿Puedo agregar un iPhone a mi plan ‘FamilyTalk’?
Si, sólo acuda a una tienda AT&T y mencione que desea agregar una linea a su plan actual.

¿Necesito cambiar a una tarifa diferente del plan ‘FamilyTalk’ si deseo agrgar un iPhone?
No. Quiza desee mas minutos ya que esta agregando una linea nueva.

Recientemente cambie mi telefono. ¿Existe alguna penalidad o restricción para actualizarme a un iPhone inmediatamente?
No. Cualquier cliente puede cambiar al iPhone inmediatamente.

¿Si poseo un GoPhone?
Necesita activar el iPhone en una nueva cuenta con un nuevo número telefonico.

Soy cliente de AT&T ¿Puedo simplemente utilizar mi actual tarjeta SIM en el iPhone?
No. El iPhone debe ser activado antes de usarse. El iPhone posee una tarjeta SIM preinstalada para su comodidad.

¿Tendre estados de cuentas de ambas compañias?
El servicio de datos y voz será facturado por AT&T. Las compras de contenido como musica, videos y peliculas realizadas en la iTunes Music Store, serán facturadas por Apple tal cual se realiza hoy.

¿Existe alguna diferencia en el poceso de facturación del servicio?
No. No hay diferencias en su factura mensual.

¿Existe alguna restriccion para la devolución de iPhones?
Si. El equipo Apple esta cubierto por una politica de devolución de 14 días y debe ser devuelto donde fue adquirido. Si el equipo Apple es devulto en su empaque original y con la cubierta de ‘celofan’ intacta se hara la devolución integra según su metodo de pago. Los equipos abiertos que sean devueltos en ls 14 días posteriores a su compra serán penalizados con un 10% del valor original. Todos los equipos deberán ser devueltos en su empque original inluyendo accesorios y manuales.