Hasta que la factura nos alcance

Escrito por Bacteriano a las 3:30 pm
Jul '0823
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En el foro hay un tema abierto sobre el Saldo Estimado Exagerado que algunos usuarios están teniendo. Mastershow88, que es distribuidor de la región 9, se contacto a ‘activaciones’ y le comentaron lo siguiente…

“Se ha detectado que solo aproximadamente el 56% de los Planes de Voz que incluyen Servicio de Datos (… en Planes Iphone 1 de 3) tienen activado el servicio adicional que les pega (adiciona) el servicio de datos incluido”

Es decir que es posible que en tu línea no este activado el plan de datos que le corresponde y por eso los saldos estimados se están inflando, ya que los datos que has consumido te los están cobrando a $40.96 el mega.

Veamos por ejemplo, la imágen de arriba nos indica que el saldo estimado a pagar es de $3,290.92 pesos. La persona que me envió esto me dijo que tenia el Plan iPhone II que le da derecho por $599 pesos a 300 minutos, 150 SMS y 150MB.

Al día de hoy a consumido lo siguiente…

Sus minutos siguen dentro de los 300 que le da el plan. Revisemos los datos si suman los 62.9 MB recibidos con los 2.8 Mb enviados nos dará un total de 65.7 MB transferidos. Como nos explicaban el plan de datos que le ampara el consumo de 150MB seguramente no ha sido activado por eso Telcel le esta cobrando…

65.7 MB x $40.96 pesos = $2,691.07 pesos

…entonces, $2,691.07 pesos por datos + $599 del Plan iPhone II nos da un total de $3,290.07 pesos (por ahí se nos van algunos centavos debido a que el cobro Telcel lo hace por kilobyte y no por megabyte).

Entonces la recomendación es que se pongan bien truchas y verifiquen su saldo para que acudan a un CAC Telcel a hacer las reclamaciones correspondientes, que les activen el plan de datos que ya están pagando y que les hagan el reembolso correspondiente o ajusten la diferencia de su saldo.

Y como alguien dijo por ahí… “Bienvenidos a Telcel”

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17 comentarios

Delar
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 3:45 pm
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carlitos, mamate esta cabronsito :s
yo ya consegui mi iphone 3g blanco de 16gb en 600 dolares en san diego california, la verdad es de roberto pero que mas da, lo tengo y que?
tengo mi mac, asi que a darle duro ;)

Carlos Olvera
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 3:54 pm
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Afortunadamente a mi no me pasa ese problema. Ojala telcel acepte su responsabilidad con estos usuarios y reajusten el saldo pendiente.

Mi caso por lo pronto esta asi, les dejo la captura de lo que tendria que pagar y lo que e consumido hasta el momento para que vallan haciendo sus comparaciones.

alberto
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 4:05 pm
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y como se si esta o no activado, tengo que esperar a que me llegue la factura ?

alberto
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 4:32 pm
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tengo un saldo estima de 50 pesos

Gaby
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 5:02 pm
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disculpen donde checan su saldo estimado, a parte de llalmar al *111?

Rogelio
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 6:23 pm
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@Gaby: Lo mas facil es llamando al *111 entras el menu y es 1 (saldos) y 2 (aproximado)

pero en los CAC tambien te lo pueden decir (depende dle humor yo creo)

TomSawyer
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 7:53 pm
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A MI TMB ME PASA LO MISMO, ACABO DE HABLAR AL *111 Y ME DICEN QUE MI SALDO ESTIMADO ES DE $1,350 PESOS, CUANDO SOLO LLEVO 91 MB DE DATOS ENVIADOS Y RECIBIDOS, Y TENGO EL PLAN II QUE TIENE DE LIMITE 150 MB O SEA QUE NO ME HE PASADO, Y LLEVO 40 MINS DE LLAMADAS Y COMO 100 SMS DE LOS 200 Q ME DAN.

QUE PASA????????????

CREO Q TENDRÈ Q IR A UN CAC!!!!!.

Carlos Olvera
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 9:02 pm
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@TomSawyer: yo creo que tus numeros estan bien, si tubieras ese problema te estarian cobrando tan solo como 3700 por los 91 mb que ya consumiste, a mi me late que si tendras que pagar los 1350 pesos. Nimodo :S

Mastershow88
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 23, 2008 como a las 10:23 pm
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excelente amigo Muchas gracias por subirlo aquí y pidan sus notas de crédito en centros de atencion solo que tendrán que hacerli hasta su fecha de corte aleguen por esto pero no pidan detalle de consumo xq les cobran 34$$ y es error de telcel no nuestro saludos

NelTelcel
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 24, 2008 como a las 12:28 am
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Te parece excesivo el cobro?

Entiende cuál es el problema de fondo y únete al movimiento por un iPhone verdaderamente Ilimitado: http://www.nelpastel.com.

Gracias.

felipe o
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 24, 2008 como a las 12:48 am
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PUES YO ANDO EN LAS MISMAS AL DIA DE HOY ME DAN $766 TENGO EL PLAN IPHONE II Y LLEVO 1MB ENVIADO Y 15.2 RECIBIDOS. SOLO QUE LES DESTACO ALGO ESTUVE NAVEGANDO SIN EL CHIP DEL PLAN Y DE 8.1 MAS 766 ENVIADO ME BRINCO A ESO DESPUES DE PRENDER Y CONECTARLO A LA COMPU QUE RARO Y DE VERDAD YO SABIA QUE CON WIFI NO SE MUEVE Y YA LO HABIA NOTADO

memo
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 24, 2008 como a las 11:26 am
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Delar eh! pasate uno no o k?

www.dedocracia.net
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 26, 2008 como a las 4:27 am
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Hasta que la factura nos alcance…

Empiezan a sentirse las consecuencias de los planes……

Juan
Nos ilumino con su sabiduria, en Julio 30, 2008 como a las 5:42 pm
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No es por asustarlos, pero el saldo estimado que aparece en “tu cuenta en línea” de telcel NO toma en cuenta la renta mensual del plan que se tenga contratado, únicamente los excedentes que resulten ya sea por servicios adicionales, roaming, datos, etc, Excepto compra de tiempo aire para otros celulares en amigo.

iphoneparanacos? No way!
Nos ilumino con su sabiduria, en Agosto 2, 2008 como a las 9:24 pm
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Pero querian iPhone no? Jajah
.04 cent x kb redondeado no fraccion.
navegaste 10megas? 409 pesos.
sale mas barato in paqueteilimitado de 650pesos y ya!
No te alcanza? Inviertelo en unas cirugias plasticss o cualquier cosa que re ayude a no desear in iphone ,bola deaconplejados!

Guifi
Nos ilumino con su sabiduria, en Agosto 2, 2008 como a las 9:28 pm
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y el wifi apa?
nolo USan?
O en las taquerias donde quieten apantallar no hay wifi?

Vachitas
Nos ilumino con su sabiduria, en Agosto 6, 2008 como a las 2:07 pm
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Oigan y a los que ya les paso, han ido a telcel a reclamar? si les ajustaron su saldo o tuvieron que pagar la cantidad? yo tengo 8 dias con mi iphone he navegado 26 MB, obvio que no me he pasado en minutos y mensajes y me estan cobrando como mil pesos. Ya bloquee mi tarjeta para que no me hagan el cargo sin antes explicarme el porq de ese saldo. Muchas Gracias