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Asesores piedras y duda de deposito de garantia

Iniciado hace 3 months por betuzi (16 posts)
betuzi
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Publicado hace 3 months
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Pues les cuento mi historia por fin me anime a comprar el iphone, fui al cac de mundo e el miercoles 9 por la mañana para contratar el plan, todo bien me atiende una "señorita" y ya empieza la aventura.

Le digo que quiero el 3gs de 32 blah blah y le pregunto del deposito, me dice no tienes que depsoitar nada y yo pues que mejor entonces pasa el tiempo en lo que llena papeles se va al almacen y regresa diciendome oye que crees si tienes que pagar un deposito de 2500 y dije bueno ya los pague y todo y sigue llenando papeles entonces otro asesor le habla y se la lleva otravez a la parte de atras se tarda un rato y regresa diciendo que el deposito no era de 2500 si no de 3500 y yo digo pues bueno esta bien ya los pague rompio el contrato y empezo a hacer uno nuevo, pues ya firme de nuevo y me dijo que en maximo 72hrs me llamaban ya que estubiera activada la linea y la investigacion de credito.

Pasaron los 3 dias y decidi llamar a telcel ya que no recibia llamada alguna di el numero de telefono y me dijeron que no tenian nada registrado acerca de ese numero que fuera al cac para aclarar el problema pues en fin que otra me quedaba, hoy domingo fui al cac y pues ya saben para empezar la mega fila para "registrarte" al llegar al mostrador explico el problema y em dicen lo mismo que no tiene nada relaionaod a ese numero que pase a una ventanilla, me pasaron ala fabulosa unifila en fin estuve 1 hora formado para que alguien me antendiera, al llegar con el asesor le explico el problema y se va a la famosa parte de atras y echando el ojo chismoso veo que andaba hablando con la asesora que me atendio el miercoles.

Regresa este chavo y me dice que lo que pasa es que como a habido muchos fraudes con este aparato el deposito de garantia es de 5000 le pregunte que tipo de fraude y ay saben se desvio del tema como ya andaba medio desesperado pues dije pago los 1500 faltantes y me dijo que no pagara que habia hablado con su jefa para que hiciera una excepcion en nuestro caso y que me presentara mañana lunes para ver si se habia autorizado. Yo dije pues esta bien y me retire despues de casi 3 horas de andar parado en el super cac.

Ahora a todo esto llego a un par de conclusiones y preguntas

1.La vieja pendeja se le olvido y no metio al sistema nada del contrato y activacio de linea y por eso me dijeron que mañana fuera ya que apenas hoy lo metieron.

2.-Si subio a 5000 el deposito pero porque? es mi pregunta a que se referia con este fraude o para variar era solo para apendejar.

y otra pregunta para que sirve en si el deposito de garantia?

Saludos

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JUANROCK
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Publicado hace 3 months
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Hola un saludo y a la vez bienvenid@ al mundo Telcel. :P
Te comento que el deposito en garantía lo piden a los usuarios que afortunadamente no tenemos una tarjeta de crédito (tener una es como vender tu alma al diablo ), el argumento es que así no nos vayamos a dar a la fuga con todo y equipo cosa que es estupida por que para darte el crédito te piden un buen de documentos que como te podrás haber dado cuenta son un exceso. Ese deposito te lo deben regresar cuando terminas tu plan forzoso dependiendo de los meses que hayas elegido pero me llama la atención que te piden mucho dinero por concepto de éste. A mí sólo me sacaron 1,500 pesos, aparte de la diferencia por el equipo qe también depende del modelo de iPhone que elijas y agarrate porque también te cobraran una bendita renta por adelantado. ¿No será que la inútil ejecutiva del CAC que te atendió te está sumando deposito y diferencia del iPhone? Probablemente sea por eso que te estén cobrando tanto. Que yo sepa no es tanto dinero de deposito porque el
grueso del valor del equipo lo cubres con la diferencia que das al contratar el plan. ¿Aparte del susodicho deposito te pidieron mas dinero?

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betuzi
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Publicado hace 3 months
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pues por lo pronto son 3500 del deposito de garantia que ya pague y aparte los 5900 cuando vaya a recojer el equipo va a ser un 3gs 32gb. peor cuando dijeron que era 5000 de garantia fue cuando dije meh aqui hay algo raro.

Alguien mas que tenga este equipo cuanto les cobraron de deposito?

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Publicado hace 3 months
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Es bastante weirdo que te pidan cada vez más y más...

si te dieron comprobantes de pago GUARDALOS COMO TU VIDA, porque si te quisieron estafar con los comprobantes puedes hasta demandarlos por concepto de hijos de puta ogts vividores de mierda fraude, pero sin ellos dile adiós a tus 3,500.

Saludos y mucha suerte con tu problema.

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betuzi
Member
Publicado hace 3 months
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SI esos recibos ya se van a la caja fuerte jaja, haber al rato que vaya al cac que me resuelven y ya les comentare.

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Publicado hace 3 months
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El deposito es para que no dejes tarjeta, yo asi lo tengo desde hace años 2500 pero en ese entonces no era iphone, ahora que los he cambiado por iphone solo pago las diferencias del equipo, hace 2 semanas pague 6700 por el de 32 gb de la cuenta de mi espossa de un año de uso y el nuevo contrato es de 12 meses, en esa cuenta ya no me pidieron deposito ya que yo hace años saque 3 lineas y deje 2500 por cada una, a hoy tengo 2 con ellos y me regresaron ya 2 depositos.

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betuzi
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Publicado hace 3 months
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Pues ya se va arreglando el asunto

hoy me llamaron y ya me explicaron con mas calma que el deposito efectivamente subio a $5000 mas aparte los 5900 del equipo y ya fue cuando le dije que como era posible que saliera a precio de amigo y si me dijo que el equipo en amigo vale 11000(pista de precio?) y en plan 11k mas al renta.

Le dije pero si yo contraté, antes de que subiera el deposito me tienen que respetar ese precio y me dijo que ya tenia una solucion que lo unico que tenia que hacer era que yo le autorizara que me investigaran en el buro de credito....(que, no se supone que para eso eran las primeras 72hrs?).., y ya con eso no pagaba deposito de garantia, pues ya le dije que si y me dijo que me volvia a hablar lo mas pronto posible cuando ya este el equipo.

Entonces no habian hecho nada? y ya va para 1 semana que fui por primera vez

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ARNOLDCOP
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Publicado hace 3 months
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....ches flojos, no han hecho nada, deberias reportarlo con el gerente del CAC. igual y no hacen nada, pero por lo menos ya se deja un antecedente de su ineptitud...otra raya mas al tigre... que mas dá.

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@lucard
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Publicado hace 3 months
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que pinche gente tan incompetente
lo malo es que ya diste un buen de varo con ese varo ya lo tendrias y sin amarre pero bueno lo hecho hecho esta...

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Publicado hace 3 months
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Gerente? cuelas esos maricas nunca salen, yo los solicite en varias ocaciones y nada que se aparecen, los esconden a los jotos, quieren un buen operador, Telcel sobre la calle de Amores, y ruegen que les toque la ventanilla 16 o 17 subiendo las escaleras es la del lado derecho que te queda de frente solo hay 2 en ese cachito junto a la ventana ya que derecho (el mostrador hace un L) hay como 6 de cada lado, ese chavo super atento hamable y profesiona, he tenido suerte que mis ultimos 3 movimientos me toca con el.

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diRt McGiRt
Member
Publicado hace 3 months
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ya ponle casa wey jajajajajaja

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Publicado hace 3 months
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diRt McGiRt - 27 minutes ago  » 
ya ponle casa wey jajajajajaja

Jajaja, no puedes negar que ese wey si hace bien su chamba? te toco verlo.

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diRt McGiRt
Member
Publicado hace 3 months
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RZ500 - 32 minutes ago  » 

diRt McGiRt - 27 minutes ago  » 
ya ponle casa wey jajajajajaja

Jajaja, no puedes negar que ese wey si hace bien su chamba? te toco verlo.

Si la neta si, las 3 veces ke hemos ido a ese CAC y te ha tocado con el, ha hecho su chamba y resuelto todas las dudas muy bien, muy atento y profesional, lastima ke no haya tanta gente como el ke realmente le guste su trabajo, vamos lo ke realmente es la Atencion al Cliente

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Publicado hace 3 months
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diRt McGiRt - 23 hours ago  » 

RZ500 - 32 minutes ago  » 

diRt McGiRt - 27 minutes ago  » 
ya ponle casa wey jajajajajaja

Jajaja, no puedes negar que ese wey si hace bien su chamba? te toco verlo.

Si la neta si, las 3 veces ke hemos ido a ese CAC y te ha tocado con el, ha hecho su chamba y resuelto todas las dudas muy bien, muy atento y profesional, lastima ke no haya tanta gente como el ke realmente le guste su trabajo, vamos lo ke realmente es la Atencion al Cliente

Sin duda ese es el Mexico en que vivimos :(

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betuzi
Member
Publicado hace 3 months
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Pues ya despues de mas de una semana de andar esperando ya por fin me solucionaron el problema, tuve que deja tarjeta de credito y pues ya me hablaron que ya puedo pasar a recojer el equipo.

Moraleja de la historia: mucho pedo sacar un plan sin tarjeta de credito jaja

Aunque tecel se tarde los años seguiremos siendo fans jaja

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Publicado hace 3 months
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betuzi - 16 hours ago  » 
Pues ya despues de mas de una semana de andar esperando ya por fin me solucionaron el problema, tuve que deja tarjeta de credito y pues ya me hablaron que ya puedo pasar a recojer el equipo.
Moraleja de la historia: mucho pedo sacar un plan sin tarjeta de credito jaja
Aunque tecel se tarde los años seguiremos siendo fans jaja

Para sacra uno sin tarjeta es mejor llamar a un distribuidor y no directo a telcel, ellos te ayudan con la burocracia

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