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Según Apple:
iTunes no se puede conectar al iPhone porque ha recibido una respuesta no válida del dispositivo: este error se produce cuando existen problemas de comunicación a través de USB. Esta incidencia puede solucionarse siguiendo los pasos:

1. Realiza pruebas de solución de problemas para ver si se trata de un problema de USB, incluyendo utilizar un puerto USB diferente del ordenador. Consulta los pasos avanzados siguientes para solucionar problemas relacionados con USB.

2. Coloca un concentrador USB 2.0 entre el dispositivo y el ordenador.

3. Prueba con un cable de conector Dock a USB de 30 contactos distinto.

4. Elimina conflictos con software de seguridad de terceros.

5. Puede que la instalación de un software de terceros haya modificado el tamaño predeterminado de los paquetes en Windows al insertar una entrada TcpWindowSize o MaxGlobalTcpWindowSize en el Registro. Este error puede ocurrir si el tamaño predeterminado de los paquetes está mal configurado. Ponte en contacto con el fabricante del software que instaló la modificación del tamaño de los paquetes para recibir ayuda. También puedes seguir las instrucciones de este artículo de Microsoft: Cómo restablecer el protocolo de Internet (TCP/IP) para restaurar el tamaño de los paquetes al valor predeterminado de Windows.

6. Conecta el ordenador directamente a la fuente de la señal de Internet, sin utilizar routers, concentradores ni conmutadores. Puede que tengas que reiniciar el ordenador y el módem para conseguir conectarte.

7. Intenta restaurar desde otro ordenador o red que funcione correctamente.