iPhoneFan Foro

primero que todo, bienvenido al foro
segunda, seria recomendable que des una leida a las reglas del foro y a la bienvenida antes de postear
tercera, hay que echarse un clavado con el buscador y leer los post, se ha discutido mucho acerca de este tema
cuarta, por ser primerizo aqui te pongo lo que encontre leyendo:

Debes seguir los siguientes pasos:

PRIMERO.- Presentar denuncia de hechos ante el Ministerio Público que corresponda. Para que se inicie la Averiguación Previa y le asignen un número de expediente.

SEGUNDO.- Solicitar copia debidamente certificada al Ministerio Público.

TERCERO.- Solicitar a TELCEL carta de no adeudo y que has pagado el seguro del celular robado o extraviado.

CUARTO.- Solicitar a SEGUROS INBURSA, S.A., mediante escrito libre la reclamación y reposición de tu IPHONE de las mismas características del robado o extraviado; anexando la siguiente documentación:

A) Factura Original de tu IPHONE,
B) Copia certificada de la Averiguación Previa;
C) Los tres últimos pagos de TELCEL o los tres últimos Estados de cuenta del Banco, (si pagas con tarjeta de crédito);
D) Contrato de Servicio de TELCEL;
E) Carta de no adeudo expedida por TELCEL, y
F) Entrega del Cargador y/o accesorios.

suerte!!!!!!!!